В случай на желание от ваша страна да върнете или да замените закупените артикули, можете да го направите с няколко лесни стъпки и при условие:
1. Това да се случи в срок, не по-късно от тридесет дни от датата на закупуване/заплащане на стоките;
2. Стоките са в изрядно състояние (без повреди и зацапвания) и са окомплектовани с всичките си аксесоари (ако има такива), с оригиналната им опаковка и етикети;
3. Стоките НЕ СА бански костюми или бельо! Тези артикули не подлежат на замяна и връщане по хигиенни съображения.
Връщането е за ваша сметка и става по следния начин:
1. Влезте в личният си профил. Кликнете на секция „ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ“. Попълнете Формата за връщане.
Също така от секция "Моите поръчки" може да изберете поръчка, от която искате да върнете/замените продукт. След като отворите поръчката може да използвате бутона за връщане, който се намира вдясно срещу всеки закупен продукт. По този начин данните за продукта и поръчката ще бъдат попълнени автоматично. Трябва да посочите дали искате продукта да бъде заменен или върнат. Моля в полето за допълнителна информация да посочите, ако желаете сумата да бъде възстановена по начин, различен от този, чрез който сте извършили плащането.
2. Продуктите трябва да изпратите до офис на Спиди: гр. София, жк. Света Троица бл. 304.
3. След като получим и обработим пратката, ще Ви възстановим сумата в срок от 3 работни дни при връщане по банков път и до 7 работни дни при връщане чрез пощенски паричен превод на Спиди (считано от датата, на която сме получили пратката). Сумата ще Ви бъде възстановена, така както сте посочили във формата за връщане, с пощенски паричен превод чрез Спиди или по бакнов път на посочения от Вас IBAN. В случай, че сте избрали опцията за замяна на продукт, сумата ще ви бъде възстановена под формата на кредит в магазина. Кредитът може да бъде използван за закупуване на друг продукт/продукти до максималния му размер. Кредитът се използва с предимство при извършване на плащане.
4. За връщане на суми по банков път, заявката за връщане трябва да съдържа трите имена по лична карта и лична банкова сметка на която да бъде възстановена заплатената от клиента сума за стоката. За връщането на суми с пощенски паричен превод е необходимо трите имена по лична карта, точен адрес: град, пощенски код, улица или блок
5. Винаги може да разчитате на съдействие от наша страна, ако възникнат въпроси или затруднения.
Адрес за връщане на продукти:
Получател: Онлайн-магазин Американ стайл ЕООД
гр. София, жк. Света Троица бл. 304, офис на Спиди
Телефон за връзка: 0889480066